SNSマーケティングとは？特徴・手法から戦略・成功事例まで紹介

SNSマーケティングは、ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）を活用してブランドや企業が顧客との関係構築やプロモーションを行うマーケティング手法です。SNSの普及により、多くの人々が日常的にSNSを利用し、情報を共有・発信しています。SNSマーケティングの特徴としては、リアルタイムなコミュニケーションやターゲットオーディエンスへのターゲティングが挙げられます。さらに、SNS上での情報収集や口コミの影響力も大きく、企業はその特性を活かした戦略を展開することが求められています。本記事では、SNSマーケティングの特徴や手法、さらには成功事例までを詳しく紹介していきます。

目次

• SNSマーケティングとは？する必要性？
• SNSマーケティングのメリット・何の効果
• SNSマーケティング戦略・手法
• SNSマーケティングの成功事例・代表的な6つ
• SNSマーケティングに役に立つツール‐Vidnoz
• SNSマーケティングの始め方・戦略ステップ
• SNSマーケティングのまとめ

SNSマーケティングとは？する必要性？

SNS、マーケティングという言葉は聞いたことがあると思いますが、SNSマーケティング合わせてどういう意味なのでしょうか？まず、3つの言葉の関係を見てみましょう。

SNSマーケティングとは？

SNSマーケティング：SNSを活用して商品やサービスを宣伝・販促するためのマーケティング手法です。SNS上でブランドのプレゼンスを構築し、ターゲットオーディエンスと対話し、コンテンツを共有することで、顧客の関与やブランドの認知度を高めることが目的です。

SNSの普及率は年々高まっている

ICT総研が実施した「2022年度SNS利用動向に関する調査」により、2022年日本のSNS利用率は8,270万人(普及率82％)に達し、今後も上昇傾向にあるとの予測です。

その中に、LINE（79.5％）、YouTube（60.2%）、Twitter（55.9%）、Instagram（52.9%）の普及率が高く、Facebook（24.6%）、TikTok（19.7%）、Pinterest（7.9%）はちょっと低いです。

情報収集はエンジンからSNSへの切り替えが多くなる

NTTドコモ モバイル社会研究所の調査により、若者は今後最もわかりやすい上昇傾向のソーシャルメディアで情報を得ることを好みます。つまり、SNSでのマーケティング活動が検索されやすくなるのです。

SNSマーケティングのメリット・何の効果

SNSマーケティングは、伝統的なマーケティング手法と比較して以下の特徴（メリット・デメリット分けて）を持っています。

• SNSマーケティングメリット

1. リアルタイムなコミュニケーション
2. ターゲットオーディエンスへのアプローチ
3. コンテンツ拡散の可能性

• SNSマーケティングデメリット

1. ネガティブなフィードバックや評判管理
2. 過剰な広告やスパムの問題
3. 長期的な関係構築の難しさ

SNSマーケティング戦略・手法

SNSマーケティングにはさまざまな手法がありますが、以下に代表的な5つの手法を紹介します。

SNSマーケティング戦略とは？基本的に５つあります。

• SNSマーケティング手法一｜アカウント
• SNSマーケティング手法二｜広告
• SNSマーケティング手法三｜キャンペーン
• SNSマーケティング手法四｜インフルエンサー
• SNSマーケティング手法五｜ソーシャルリスニング

一言で言えば、どのソーシャル・プラットフォームでも、以上の戦略を使ってマーケティングできます。

インフルエンサーと提携し、商品やサービスを宣伝・販促します。ターゲットへのリーチと信頼性向上させます。美容ブランドは美容インフルエンサーを通じて製品紹介します。魅力的なSNSコンテンツ（ビデオ、画像、ブログ）を作成、関心喚起とブランド認知度向上させます。SNS広告でターゲットに効果的な広告キャンペーンを配信、最適化できます。オンラインコミュニティで顧客対話、フィードバック収集、忠誠度向上できます。ハッシュタグキャンペーンで露出と拡散効果増強できます。旅行ブランドは特定ハッシュタグキャンペーンで写真投稿、認知度向上とユーザーエンゲージメント促進します。

しかし、異なるSNSプラットフォームは、独自のユニークなマーケティング手法を持って、次に異なるプラットフォームのマーケティングと戦略を見てください。

SNSマーケティングの成功事例・代表的な6つ

よく使用されている6つのsnsプラットフォームLINE、YouTube、Twitter、Instagram、Facebook、Tiktokを例に挙げてみましょう。

SNSマーケティングの成功事例①｜LINE

LINEは日本における日常的なオンラインコミュニケーションに最も多く利用されているSNSとして、マーケティング面では、以下のような機能が活用できます。

「美容室ーHair Salon HOME」LINEマーケティング成功事例

福岡県久留米市の美容室「Hair Salon HOME」は、サロンアンサーとLINEミニアプリ導入により、接客工数削減と予約数増加を実現しました。

SNSマーケティングの成功事例②｜YouTube

YouTubeは動画ソーシャルメディアの代表例であり、動画の質はYouTubeの良いマーケティングに対して最も重要なことである。第二に、動画はSEOの面でも注意が必要です。

「永田　ハードオフ久留米国分店」YouTube公式ホームページ

中古品販売業“ハードオフ”の久留米国分店の統括店長・永田雄介のYouTubeチャンネルです。ビデオスタイルは、ジャンク品を使ってジャンクの中で自在に演奏している雰囲気で音楽への愛を表現しています。

SNSマーケティングの成功事例③｜Twitter

TwitterはSNSの中でも使い勝手が良く、利用者の年齢層も幅広いSNSの一つです。マーケティングに使われる主な手法は、以下の通りです。

「映画『東リベ2』公式《No.1大ヒット上映中》」Twitterマーケティング成功事例

タイムトライアルという体験でコアファンとライト層の興味を起こさせ、映画公開日に開始した施策は合計10個のツイートは合計660万以上表示されます。

SNSマーケティングの成功事例④｜Instagram

Instagramは、写真や動画を共有するための人気のあるソーシャルメディアプラットフォームで、視覚的なコンテンツが重要な役割を果たします。

「コスパ旅」Instagram公式ホームページ

このアカウントは、同じようなスタイルの人目を引くグラフィックで各記事を掲載しています。最も費用対効果の高い旅のヒントを提供しています。2023年8月10日現在、162,000人のフォロワーを持っています。

SNSマーケティングの成功事例⑤｜Facebook

Facebookは世界最大のソーシャルメディアプラットフォームの1つであり、個人と企業がコミュニケーションを取り合い、コンテンツを共有するための場として広く利用されています。以下はFacebookマーケティングの具体的な施策と特徴です。

「日本芋焼酎　宝山」Facebook公式ホームページ

ハイクオリティなグラフィック記事で焼酎を紹介し、商品の高級な位置づけを感じてもらうことみあり、天然醸造の雰囲気も感じてもらうことができます。

SNSマーケティングの成功事例⑥｜Tiktok

TikTokは、短い動画コンテンツを共有し、視聴するためのソーシャルメディアプラットフォームです。その特徴と施設は以下の通りです。

「chenshanfuer」Tiktok公式ホームページ

このアカウントは、「100人の日本人の家に中華料理を作りに行く」を挑戦テーマにした動画スタイルで人気を博している在日中国人男性です。2023年6月10日に最初の動画が投稿されて以来、2.5万人のフォロワーを獲得しています。

SNSマーケティングに役に立つツール‐Vidnoz

Vidnozの製品VidnozFlex動画ツールはSNSマーケティングで効果的であり、エンゲージメントを高め、詳細な情報伝達やブランドイメージの構築に貢献します。また、バイラル効果を促進し、ユーザー参加を促すことで広告のリーチを拡大します。

ここではSNSマーケティングを効果的に行うためのツールをご紹介します。

• オンラインで動画の録画、編集、共有ができ、デバイスからMP4をアップロードすることもできる。
• 共有形式はメール、リンク、コード埋め込みがあり、SEOにも役に立つ
• マーケティングに最も有益なもう一つの機能は分析であり、動画を共有された相手は、動画をコメントする（言葉、絵文字）ことができ、こちらは視聴者の詳細なデータ（滞在時間など）を受け取ることができます。

動画マーケティングの効果を上げる

ブランド認知度やリードのコンバージョン、エンゲージメントを向上させます。

今すぐ始める

これに加えて、Vidnozには多くのAIオンラインツールが備え、例えばテキスト読み上げサイト、AI喋れるアバターなどのツールはオンライン編集を支援することができます。

SNSマーケティングの始め方・戦略ステップ

SNSマーケティングを始めるための一般的なステップを以下に示します。

Step 1. 目標の設定:SNSマーケティングの始めに、明確な目標を設定しましょう。例えば、ブランドの認知度向上、顧客エンゲージメントの増加、商品の販売促進などが目標となります。目標に合わせた具体的なKPI（Key Performance Indicator）を定めておくことも重要です。

Step 2. ターゲットオーディエンスの特定:SNSマーケティングは効果的なターゲティングが重要です。顧客の特性、興味、行動パターンなどを分析し、最も影響力のあるターゲットオーディエンスを特定しましょう。

Step 3. プラットフォームの選定:適切なSNSプラットフォームを選択しましょう。ターゲットオーディエンスが利用しているSNSや、ブランドの目標に合致する特性を持つプラットフォームを選ぶことが重要です。

Step 4. コンテンツ戦略の策定:魅力的で共有価値のあるコンテンツを作成する戦略を立てましょう。ターゲットオーディエンスが関心を持つトピックや形式、ブランドのメッセージに合った内容を考慮し、コンテンツのテーマ、スケジュール、配信方法などを計画します。

Step 5. モニタリングと最適化:SNSマーケティングの効果をモニタリングし、最適化を行いましょう。分析ツールや指標を使用してデータを収集し、投稿のパフォーマンスやエンゲージメント、ROI（Return on Investment）などを評価します。その結果に基づいて、戦略やコンテンツを改善し、継続的な成果を追求します。

SNSマーケティングは戦略的なアプローチを要するため、目標設定から最適化までのプロセスを継続的に実行し、改善を行うことが成功の鍵です。動画マーケティングツールVidnoz Flexと組み合わせることで、より良い結果を得ることができます！

SNSマーケティングのまとめ

本記事はSNSマーケティングとは何かを説明し、SNSマーケティングの特徴や手法をまとめた上で、最も利用されているSNSプラットフォームとその上でのマーケティング手法に焦点を当て、実践的な事例を紹介しました。

マーケティングに役立つツールVidnoz Flexも紹介されており、無料の機能も多いので、未経験の方はぜひ使ってみてください。