最終更新日：2026年3月
本プライバシーポリシーは、Vidnoz Inc.（以下「Vidnoz」、「当社」）が所有および運営するウェブサイト（「https://jp.vidnoz.com/」）、そのサブサイト、ソフトウェア、またはアプリケーション（総称して「本サービス」）に適用されます。
Vidnozはお客様のプライバシーを尊重し、お客様から取得した、あるいはお客様に関する情報の保護に強く努めています。本プライバシーポリシーの目的は、お客様が当社のウェブサイトを訪問した場合、および/または当社の製品やサービスを利用した場合に、当社が収集、利用、共有する情報についてお知らせすることです。
当社のウェブサイトを訪問し、お客様のデータを当社に送信し、製品およびサービスにアクセス、インストール、および/または利用することにより、本プライバシーポリシーを注意深く読み、内容を理解したものとみなされます。
当社のプライバシーポリシーへの同意は、お客様が当社サイトを初めて利用した時点で行われたものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、直ちに当社サイトの利用を中止してください。
当社が収集する以下のすべての情報は、本サービスの提供および改善の目的で使用されます。当社は、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の情報を他者と共有したり、利用したりすることはありません。お客様のプライバシー保護を最大限に高めるため、Vidnozは、より良いユーザー体験を提供するために必要最小限の情報のみを収集します。
Vidnozは、本サービスおよびお客様とVidnozとのその他のやり取りを通じて、以下の情報を収集および受領します。
1. アカウント情報：お客様が当社でアカウントを作成する際、氏名、メールアドレス、姓名、およびログイン方法に応じたパスワードなど、お客様のアカウントに関連する情報を収集します。
2. 連絡先情報：お客様が当社に連絡する、またはその他の方法でコミュニケーションをとる際、お客様の氏名、メールアドレス、およびお客様が提供する役職や勤務先などの追加情報、ならびにお客様が送信したメッセージの内容を処理します。
3. 利用情報：お客様が本サービスを利用する際、ユーザーによるサイトおよび本サービスの機能の利用方法や操作方法に関する情報を収集し、処理します。例えば、最も頻繁に訪問されたページ、利用された機能、好まれる音声やアバター、好まれる音声パフォーマンスに関する情報、および本サービスの利用と操作、パフォーマンス、品質に関する同様の情報を収集します。
4. ユーザー入力情報：お客様が当社のサービスを利用する際、テキスト、音声、スクリプト、画像、動画、およびお客様が当社のサービスに提供したフィードバックを含む、入力内容に含まれる個人情報を収集します。
5. 技術データ：インターネットを通じて提供されるほとんどのウェブサイトやテクノロジーサービスと同様に、お客様が当社のサービスにアクセスまたは利用する際、当社のサーバーは自動的に情報を収集し、ログファイルに記録します。このログデータには、インターネットプロトコル（IP）アドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、本サービスが利用された日時、言語設定、および参照元サイトから始まるURLが含まれる場合があります。例えば、当社は、ブラウザまたはデバイスから受信したIPアドレスを使用して、おおよその位置情報を特定し、ローカリゼーションの支援やセキュリティの目的で使用する場合があります。
6. Cookie情報：当社は、本サービスの運営および管理、ならびにお客様の体験向上のためにCookieを使用します。「Cookie」とは、お客様が訪問したウェブサイトからブラウザに送信される情報のことです。お客様は、すべてのCookieを受け入れる、すべてのCookieを拒否する、またはCookieが提供されるたびに通知を受け取り、その都度受け入れるかどうかを判断できるようにブラウザを設定することができます。
ただし、Cookieを拒否した場合、ウェブサイトやウェブサイトの特定の領域や機能が利用できなくなったり、表示や機能に悪影響を及ぼしたりする場合があります。
7. ソーシャルネットワーク情報：Facebook、Instagram、X、TikTok、Discord、またはその他のソーシャルネットワークを通じてVidnoz製品を友人と「共有」することを選択した場合、これらのウェブサイトからCookieが送信される場合があります。当社はこれらのCookieの設定を管理していないため、Cookieおよびその管理に関する詳細については、該当するウェブサイトをご確認ください。
追記：Vidnozで作成された動画/画像が他のサードパーティプラットフォームに公開された場合、そのコンテンツは該当するプラットフォームの制約および管理の対象となります。
8. 注文情報：お客様が当社の製品やサービスを購入する際、請求は当社を代理するサードパーティのサービスプロバイダーによって処理されます。したがって、お客様はVidnozからではなく、サービスプロバイダーから直接購入することになります。お客様の個人情報の取り扱いは、サービスプロバイダーが公開するプライバシーポリシーまたは利用規約に準拠します。
サービスプロバイダーは、氏名、メールアドレス、自宅または職場の住所、電話番号または携帯電話番号などの請求情報、ならびにクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、発行銀行名などの支払い情報を要求する場合があります。これらの情報の目的は、注文の履行、支払いの処理、製品の提供、カスタマーサービスの提供などです。サードパーティのサービスプロバイダーは、お客様の個人情報の一部を当社に送信する場合がありますが、支払い情報は含まれません。当社は、受領した情報を、サブスクリプションの確認、注文状況に関するご連絡、および該当する場合はサブスクリプションの更新のために利用する場合があります。
当社は、すべてのサードパーティサービスプロバイダーと、ユーザーの個人情報を独自のマーケティング目的で使用しないこと、およびこの情報を他の第三者と共有しないことについて合意しています。
9. お客様が任意で提供するその他の情報：当社は、シームレスな体験を提供するためにサードパーティと連携する場合があります。サードパーティは、氏名、メールアドレスなど、連携を可能にするために必要な一部の情報を当社と共有する場合があります。さらに、当社のシングルサインオンプロバイダー（Google、LinkedIn、Facebookなど）のいずれかを使用して本サービスに登録またはログインする場合、当社は、お客様がログインできるように、プロバイダーが当社に提供する認証データを収集します。
当社は、可能な限り最高の製品およびサービスをお客様に提供するために個人情報を利用します。お客様が所在する国に応じて、当社は有効な法的根拠に基づき個人情報を処理します。
当社は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります：
1. 本サービスへのアクセスを提供するため。これには、連絡先情報、アカウント情報、および技術データが使用されます。
2. トレンドや嗜好を理解し（本サービスの分析）、サービスのエラーを改善および修正し、新しい製品、サービス、機能、および機能性を開発するため。お客様のサイト利用状況を分析し、フィードバックを収集することで、当社は、お客様から得た情報やフィードバックに基づき、ウェブサイトの提供内容を継続的に改善するよう努めています。
3. 推奨事項の提示、出力内容の作成の有効化、およびお客様のための当該出力内容の生成を含め、お客様向けに製品およびサービスをパーソナライズおよび調整するため。これは、お客様と当社との間のサービス契約に基づく当社の義務を履行するために必要です。
4. 当社のサービスやイベントに関する情報の送信を含む、お客様とのコミュニケーションを行うため。
5. 詐欺、犯罪行為、または当社のサービスの悪用を防止し、システムのセキュリティ、アーキテクチャ、ネットワーク、および本サービスを保護するため。
6. Vidnozを通じて提供される製品またはサービスを購入する際の支払いを処理するため。公開・非公開を問わず、お客様の情報は、購入された製品の提供または要求されたサービスの提供という明確な目的以外のいかなる理由においても、お客様の同意なしに販売、交換、譲渡、または他の企業に提供されることはありません。お客様の許可を得た場合、および/または法律で認められている場合、当社は、当社の製品やサービスに関するニュースやオファーをメールで送信するなど、マーケティング目的でお客様のデータを利用することもあります。
7. 法的義務および法的手続きを遵守し、当社、関連会社、お客様、またはその他の第三者の権利、プライバシー、安全性、または財産を保護するため。
8. 当社の製品またはサービスに関するニュースやオファーを含むマーケティングコミュニケーションの送信（お客様の許可/同意がある場合、または適用法で別途認められている場合）。法律で認められている場合を除き、当社が迷惑なマーケティングコミュニケーションを送信することはありません。当社はまた、適用されるEメールマーケティング法に基づく義務を確実に遵守するため、すべての合理的な措置を講じます。お客様は、お客様へのメールコミュニケーション内の購読解除機能を利用するか、support@vidnoz.comへの手動でのリクエストにより、いつでも当社のメールの購読を解除することができます。当社は、かかるリクエストを受領次第、購読者リストからお客様のメールアドレスを削除します。
集約または匿名化された情報：当社は、個人情報を集約または匿名化し、お客様個人を特定できないようにした上で、当社のサービスの有効性を分析し、サービスの改善および機能追加、調査の実施、その他同様の目的のために当該情報を利用する場合があります。さらに、当社は随時、当社のサービスのユーザーの一般的な行動および特性を分析し、一般的なユーザー統計などの集約された情報を第三者と共有したり、当該集約情報を公開または一般に利用可能にしたりする場合があります。当社は、本サービス、Cookie、および本プライバシーポリシーに記載されているその他の手段を通じて、集約された情報を収集する場合があります。当社は、匿名化または個人を特定できない形式で情報を保持および使用し、法律で義務付けられている場合を除き、情報を再特定化しようとはしません。
本セクションでは、Vidnoz（以下「当社」）が顧客コンテンツおよび個人情報をどのように保存、保持、削除するかについて説明します。Vidnozは、処理の目的を達成するために必要な期間、顧客の指示、プライバシーポリシー、および適用法に従って、顧客コンテンツおよび個人情報を保持します。アカウントの無効化後も、法的コンプライアンス、監査、紛争解決、または契約の執行などの正当な目的のために必要な場合、限定的なデータを保持することがあります。当該データは、不要になった時点で削除または仮名化されます。
1. 一般原則
Vidnozは、ユーザーの指示、プライバシーポリシー、および適用法に従って顧客コンテンツおよび個人情報を保持します。
個人情報を削除すると、アカウントおよび関連する特定のサービスデータが削除または仮名化される場合があります。
アカウント無効化後の保持：正当な事業利益の追求、監査の実施、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の執行を目的として、アカウント無効化後にデータを保持する場合があります。
データは不要になった時点で削除されます。ユーザーは、自身のアカウントを通じて、または当社に連絡することにより、いつでもデータを削除することができます。
データの削除リクエスト
- ユーザーは、privacy@vidnoz.com 経由で削除をリクエストできます。
- 当社は通常、リクエストの確認後72時間以内に削除リクエストを処理します。
- 特定のケース（本人確認、法的ホールド、継続中のコンプライアンス要件や法執行機関からの要請、バックアップの保持など）では、削除に時間がかかる場合があります。遅延が発生した場合は、妥当な期間内にユーザーに通知します。
- 当社は、必要に応じて規制当局またはユーザーに対する透明性を提供するため、削除リクエストの記録を保持します。
購読解除（メールのサブスクリプション）
- 当社のメール内にある「購読解除」リンクをクリックすると、マーケティング/サブスクリプションリストからユーザーが削除されます。これは通常24～72時間以内に有効になりますが、サードパーティのメールサービスやキャッシュにより多少の遅れが生じる場合があります。必要に応じて、ユーザーは privacy@vidnoz.com にサポートを依頼することができます。
データセキュリティ
- 当社は、ユーザーデータを保護するため、転送中および保存中の暗号化、アクセス制御、最小権限の原則、従業員研修、ロギング、定期的なセキュリティ評価など、適切な物理的、電子的、および管理上の対策を実施しています。
- それにもかかわらず、インターネット経由の送信には固有のリスクが存在します。ユーザーは、機密情報や極秘情報を送信する際には注意を払い、可能であれば追加のセキュリティ対策を使用してください。
2. サービス/ユーザータイプ別の保存および保持
2.1 Vidnoz AI ユーザー（Vidnoz AI Translator、Vidnoz Interactive Avatarを含む）
無料ユーザー
- ストレージ制限：500MBの無料ストレージ。
- 保持期間：ユーザー生成コンテンツは、アカウントが有効である限り保持されます。制限を超えた場合、ユーザーはプロ（Pro）プランにアップグレードして無制限のストレージを利用するか、手動でコンテンツを削除することができます。ユーザーは、アカウントを通じて、またはリクエストを送信することで、いつでもデータを削除できます。確認された削除リクエストは、妥当な期間内に処理されます。
- 非アクティブ時の対応：長期的に非アクティブなアカウント（1ヶ月以上ログインまたはサービスの利用がない場合）は、コンテンツが削除される可能性があります。削除を防ぐ方法については、事前にメールで通知されます。
プロ（Pro）ユーザー
- ストレージ制限：無制限（購入したプランに基づく）。
- 保持期間：ユーザー生成コンテンツは、アカウントが有効である限り引き続き保持されます。自動削除は適用されません。ユーザーは、アカウントを通じて、またはリクエストを送信することで、いつでもデータを削除できます。確認された削除リクエストは、妥当な期間内に処理されます。
- ただし、ユーザーからのリクエストがある場合、または法律、コンプライアンス、契約上の義務により要求される場合、コンテンツは削除または仮名化される可能性があります。
2.2 その他のVidnozプラットフォームツールユーザー（Vidnoz Gen、Vidnoz Voiceを含む）
注：ここでの「プロ（Pro）ユーザー」とは、当該特定のツール向けにプロバージョン/プランを購入したユーザーを指します。
未登録ユーザー（匿名/一時セッションユーザー）
- 保持期間：生成されたコンテンツは7日間保持され、その後自動的に削除されます。
- 未登録ユーザーは、リンクまたはその他の所有権の証明を提示することで、共有コンテンツの削除をリクエストできます。当社は削除処理を行う前にこれを確認します。
無料登録ユーザー
- ストレージ制限：500MBの無料ストレージ。これを超える場合は、プロ（Pro）プランへのアップグレードまたはコンテンツの削除が必要です。
- 保持期間：コンテンツは、アカウントが有効である限り保持されます。1ヶ月間利用のないアカウントは非アクティブとみなされます。ユーザーは、ログインするか privacy@vidnoz.com に連絡することで削除を防ぐことができます。ユーザーは、アカウントを通じて、またはリクエストを送信することで、いつでもデータを削除できます。確認された削除リクエストは、妥当な期間内に処理されます。
プロ（Pro）ユーザー（プロバージョン/プラン購入者）
- ストレージ制限：無制限。
- 保持期間：コンテンツはアカウントが有効である限り引き続き保持されますが、ユーザーのリクエストがある場合、または法律、コンプライアンス、契約により要求される場合は削除されます。ユーザーは、アカウントを通じて、またはリクエストを送信することで、いつでもデータを削除できます。確認された削除リクエストは、妥当な期間内に処理されます。
3. 違反コンテンツの取り扱い
違法またはポリシー違反のコンテンツを防ぐため、コンテンツの生成は自動検出と、必要に応じて人によるレビューを用いて監視されます。
レビューや第三者からの報告により、後からコンテンツが法律または利用規約に違反していることが判明した場合、Vidnozは当該コンテンツの削除、ブロック、またはアクセス制限を行う権利を留保し、該当する場合はユーザーに理由と異議申し立て手続きを通知します。
犯罪行為の疑いがある、または法執行機関の介入が必要なコンテンツについては、必要な証拠を保存し、法律の要求に応じて当局に協力します。
4. ユーザーの権利とリクエスト手順
アクセスおよびポータビリティ：ユーザーは、アカウント設定または privacy@vidnoz.com 経由で、個人データおよびポータブルな顧客コンテンツのエクスポートをリクエストできます。
エクスポートファイルは、妥当な期間内に使用可能な形式で提供されます。
訂正および処理の制限：ユーザーは、特定の処理活動に対する訂正または制限をリクエストできます。当社はこれを評価し、妥当な期間内に回答します。
削除：ユーザーは削除をリクエストできます。リクエストは本人確認後に処理され、72時間以内の開始、および妥当な期間内の完了を目標とします。法的ホールドまたはその他の義務による遅延についてはユーザーに通知されます。
本人確認：不正な削除やアクセスを防ぐため、ユーザーには確認情報（例：アカウント認証情報、メールによる確認、その他の許容される証明）の提供が求められる場合があります。
異議申し立て：ユーザーは、削除または処理の決定に対し、privacy@vidnoz.com 経由で異議を申し立てることができます。異議申し立ては審査され、妥当な期間内に回答が提供されます。
5. バックアップ、キャッシュ、およびリカバリ
削除されたデータは通常、プライマリストレージから消去されますが、リカバリやディザスタリカバリの運用をサポートするため、バックアップやキャッシュ内に30〜90日間保持される場合があります。
バックアップの保持期間中、削除されたデータは一般にはアクセスできませんが、コンプライアンスや復元の目的で使用される場合があります。法的ホールドにより保持期間が延長される場合があります。
6. 例外事項およびログ
上記のポリシーに関わらず、当社は、正当な事業利益の追求、監査の実施、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の執行を目的として、特定のデータ（ログ、請求情報、コンプライアンス記録など）を保持する場合があります。不要になった時点で、かかるデータは安全に削除されます。
第三者への顧客データの共有および/または開示に関するポリシーと実践は、顧客によって決定されます。Vidnozは、顧客データの共有および/または開示に関する、顧客またはその他の第三者の選択を管理する権限を持ちません。Vidnozは、適用される条項を含む顧客の指示に従って顧客データを共有および開示する場合があります。
Vidnozは、以下の4つの例外を除き、お客様の個人情報をいかなる第三者にも共有または開示しません。
1. 当社のサービスプロバイダー：当社は、本プライバシーポリシーに記載されている処理活動の実行を支援する、関連および非関連のサービスプロバイダーとお客様の情報を共有します。当社のサービスプロバイダーには、決済処理プロバイダー、ITサービスプロバイダー、監査人、および法律、会計、その他の専門アドバイザーが含まれます。
2. サードパーティサービス：当社は、郵送物の処理および配送の処理、または当社のサービスの統計分析の実施など、当社に代わって限定的なサービスを提供するために他社のサービスを利用する場合があります。これらの企業は、サービスを提供するために必要な個人情報のみを取得することが許可されます。これらの企業は情報の機密性を保持する義務を負い、その他のいかなる目的での使用も禁止されています。
3. 規制当局、法執行機関、公的機関・政府当局、または裁判所：当社は、法律によって義務付けられている場合または許可されている場合、あるいは以下の目的において合理的に開示が必要であると判断した場合に、お客様の情報を共有します。（i）適用法の遵守、（ii）有効な法的な要請への準拠またはVidnozに対する法的請求への対応、（iii）犯罪捜査に関連する有効な法的要請への対応による、疑わしい違法行為の対処、または当社、お客様、あるいは当社の他のユーザーを法的または規制上の責任に晒す可能性のあるその他の行為への対応および対処、（iv）当社の利用規約の執行および管理、（v）Vidnozおよび/または第三者が関与する現在または将来の法的請求または法的手続きに対する、またはそれに関連する要求への対応、または（vi）Vidnoz、当社の従業員、ユーザー、または一般公衆の権利、財産、または個人の安全の保護。
4. Vidnozの事業変更時：Vidnozが合併、買収、組織再編、資産の売却、破産、または支払不能の事態に陥った場合、またはそれらに関与した場合、デューデリジェンスなど、そのような取引に関連して、またはそのような取引を見越して、お客様の個人情報を含む当社資産の一部または全部を売却、譲渡、または共有する場合があります。
セキュリティは、Vidnozのコア原則である管理（Control）、同意（Consent）、協力（Collaboration）に不可欠な要素であり、当社はこれを真摯に受け止めています。Vidnozは、当社のサービスを通じて収集された個人情報を保護および確保するために設計された、適切な物理的、電子的、および管理上の手順を導入しています（ただし、インターネット経由の送信方法、または電子的な保存方法は100%安全ではありません）。潜在的なデータ侵害やセキュリティの脆弱性に気づいた場合は、直ちに当社にご連絡ください。当社は、必要に応じて予防措置を含め、インシデントを調査するためのあらゆる措置を講じます。
さらに、Vidnozサービスに登録されているアカウントのパスワードの安全性を保護することはお客様ご自身の責任であることをご理解いただくことは極めて重要です。パスワードは強力で独自性があり、推測されにくいものにする必要があります。パスワードはお客様のみが知るものでなければなりません。また、当社のサービスに保存されたすべてのデータを復号化するにはパスワードが必要となるため、ご自身の参照用に安全な場所にコピーを保管しておくことも同様に重要です。当社はお客様のデータを復号化することはできません。
Vidnozは国際的に事業を展開しており、個人情報の収集にはグローバル規模でのデータ送信が伴います。当社が収集した情報は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、EEA、スイス、および英国以外の地域の受信者に移転される場合があります。お客様がEEA、スイス、または英国に拠点を置いており、お客様の個人データが第三国に移転される場合、その第三国はお客様の自国と同等のデータ保護レベルを提供していない場合があります。ただし、当社は適用されるデータ保護法に準拠して個人データを移転します。お客様の個人データをEEA、スイス、または英国外に移転する場合、当社は特定の国に対する欧州委員会の十分性認定に依拠し、その他の管轄区域については、欧州委員会によって承認された標準契約条項および適用される各国の補足条項に依拠します。
個人情報の国境を越える移転は、契約の履行、Vidnozの正当な利益、またはお客様の明示的な同意に基づくなど、適用されるデータ保護法に概説されている合法的な根拠に従って実施されます。
収集された個人情報は、データ保護法が同等の保護レベルを提供していない可能性があるEU域外の受信者に移転される場合があります。しかしながら、Vidnozは、すべての移転が適切な保護措置によって保護され、お客様の個人情報が不正アクセス、損失または破壊、違法な処理、および本プライバシーポリシーに定められた目的に適合しないいかなる処理からも保護されることを保証します。
ユーザーは、国際的に移転される場合であっても、自身の個人情報へのアクセス、訂正、および消去を行う権利を保持します。これらの権利のいずれかを行使したい場合、または当社のデータ移転メカニズムに関する詳細情報が必要な場合は、privacy@vidnoz.com までご連絡ください。
個人情報の国境を越えた移転に関わるデータ侵害が発生した場合、Vidnozは侵害を軽減するための迅速な措置を講じ、適用される法的要件に従って影響を受ける個人および規制当局に通知します。
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当社のサービスを通じて情報を送信する際、GDPRの原則に従ってお客様のデータの使用を制限するオプションが提供される場合があります。特にデータ保護の権利を考慮し、特定の状況において以下の権利が保障されます。
1. Vidnozが保持するお客様に関するあらゆるデータ、およびその処理方法と理由に関する情報へのアクセスを要求する権利。
2. お客様が当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取り、この個人情報を別の管理者に移行する権利。ただし、かかる個人情報が同意または契約上の必要性に基づいて処理されており、その処理が自動化された手段によって行われている場合に限られます。
3. 特定の状況においてお客様の個人情報の処理の制限を要求する権利。
4. 処理がお客様の同意に基づいている場合、いつでも同意を撤回する権利。ただし、同意が撤回される前の当該同意に基づく処理の適法性には影響を与えません。
5. 不正確な個人情報の訂正を求める権利、または不完全な場合にそれを補完する権利。
6. データが本来の目的のために必要でなくなった場合、またはお客様が同意を撤回し、他に合法的な処理の根拠が適用されない場合に、個人情報の消去を要求する権利。
7. 特定の状況においてお客様の個人情報の処理に異議を唱える権利。
8. お客様に関する法的効果をもたらすか、または同様に重大な影響を与えるプロファイリングを含む、自動化された処理のみに基づく決定の対象とならない権利。これらの権利を行使するには、privacy@vidnoz.com までご連絡ください。
注：当社が個人情報の処理を停止したり、お客様の個人情報を削除した場合、お客様は引き続き当社のサービスを利用できなくなる可能性があり、すべてのユーザー生成コンテンツ（UGC）は永久に削除されます。その旨は適宜通知されます。
本ポリシーの他の規定に関わらず、当社は、収集、保存、およびお客様またはその他の誰かに開示するいかなる情報の正確性、正当性、および安全性についても責任を負いません。
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Vidnozのサイトおよび製品は、18歳未満の未成年者を対象としておらず、18歳未満のユーザーから意図的に情報を収集することはありません。該当する年齢要件を満たしていない場合は、これらのサイトおよび製品を利用しないでください。親または保護者が、子供がVidnozに個人情報を提供したこと、または当社が誤ってこの情報を収集したことに気づいた場合は、privacy@vidnoz.com までご連絡ください。未成年者のプライバシーを保護するため、メールを受領後直ちにアカウントを削除いたします。
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