最終更新日：2025年9月
本プライバシーポリシーは、Wise Reward Limited（「Vidnoz」、「私たち」、「当社」または「当社の」）が所有および運営するウェブサイト（「https://jp.vidnoz.com/」）、そのサブサイト、ソフトウェアまたはアプリケーション（総称して「サービス」）に適用されます。
Vidnozはお客様のプライバシーを尊重し、取得したお客様の情報の安全を非常に重視しています。本プライバシーポリシーの目的は、お客様が当社のウェブサイトを訪問し、かつ/または当社の製品やサービスを利用する際に、当社が収集、利用、共有する情報についてお知らせすることです。
当社のウェブサイトを訪問し、当社にデータを提出し、製品およびサービスにアクセス、インストールおよび/または使用することにより、本プライバシーポリシーを注意深くお読みいただき、ご理解いただくようお願いいたします。
当社のプライバシーポリシーへの同意は、お客様が当サイトを初めて利用した時点で発生したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、ただちに当サイトのご利用を中止してください。
以下に記載のすべての情報は、サービスの提供および改善のために使用されます。お客様の情報は、本プライバシーポリシーに記載された場合を除き、第三者と共有または使用されることはありません。お客様のプライバシーを最大限に尊重するため、Vidnozはより良いユーザー体験を提供するために必要最低限の情報のみを収集します。
Vidnozは、サービスおよびお客様とVidnozとのその他のやり取りを通じて以下の情報を収集および受領します。
1. アカウント情報：お客様が当社のアカウントを作成すると、そのアカウントに関連する情報、名前、メールアドレス、名と姓、およびログイン方法に応じたパスワードなどを収集します。
2. 連絡先情報：お客様が当社に連絡またはその他の形で通信するとき、お客様の名前、メールアドレス、肩書きや雇用主などお客様が提供する可能性のある追加情報、およびお送りいただくメッセージの内容を処理します。
3. 利用情報：サービスとのやり取りの中で、ユーザーが当サイトやサービスの機能および特徴をどのように使用または操作しているかに関する情報を収集し処理します。例えば、最も訪問の多いページ、使用される機能、好みの音声やアバター、音声パフォーマンス、および使用・操作に関連する類似の情報、サービスの性能と品質などを収集します。
4. ユーザー入力：サービス利用時に、テキスト、音声、スクリプト、画像、動画、および当サービスに提供されるフィードバックなどの入力に含まれる個人情報を収集します。
5. 技術データ：ほとんどのウェブサイトやインターネットを通じて提供される技術サービスと同様に、当社のサーバーはサービスへアクセスや利用があった際に自動的に情報を収集し、ログファイルに記録します。このログデータには、インターネットプロトコル（IP）アドレス、オペレーティングシステム、ブラウザーの種類、サービス利用日時、お客様の言語設定、および参照元サイトで始まるURLなどが含まれます。例えば、ブラウザーやデバイスから受け取ったIPアドレスを使用して、おおよその位置情報を特定し、地域設定やセキュリティの支援に利用する場合があります。
6. クッキー情報：当社はサービスの運営および管理、お客様の体験向上のためにクッキーを使用します。「クッキー」とは、訪問したウェブサイトからお客様のブラウザーに送信される情報の一つです。ブラウザーの設定で、すべてのクッキーを受け入れるか、すべて拒否するか、クッキーが提供されるたびに通知を受けて都度受け入れを決定することが可能です。
ただし、クッキーを拒否すると、場合によってはウェブサイトの利用や表示、あるいはウェブサイトの特定の領域や機能に支障をきたすことがあります。
7. ソーシャルネットワーク情報：お客様がFacebook、Instagram、X、Tiktok、Discordその他のソーシャルネットワークを通じてVidnoz製品を「共有」する場合、これらのウェブサイトからクッキーが送信されることがあります。これらのクッキー設定は当社が管理しておりませんので、各ウェブサイトでのクッキーの管理方法をご確認ください。
追記：Vidnozで作成された動画や画像が第三者プラットフォームに公開されると、そのコンテンツはプラットフォームの制約および管理の対象となります。
8. 注文情報：当社の製品やサービスを購入する際の請求は、当社代理として行動する第三者サービスプロバイダーによって処理されます。よって、お客様はVidnozではなくサービスプロバイダーから直接購入される形となります。個人情報の取り扱いは、サービスプロバイダーが公開するプライバシーポリシーや利用規約に従います。
サービスプロバイダーは、お客様の名前、メールアドレス、自宅や勤務先の住所、電話番号、支払い情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、発行銀行名など）を請求情報として求めることがあります。これらの情報は、注文履行、支払い処理、製品配送、カスタマーサービス提供などのために使用されます。第三者サービスプロバイダーはお客様の一部個人情報を当社に送信することがありますが、支払い情報は含みません。当社は受け取った情報を使用して、サブスクリプションの確認、注文状況の連絡、および必要に応じてサブスクリプションの更新に利用する場合があります。
当社はすべての第三者サービスプロバイダーと、ユーザーの個人情報を自身のマーケティング目的に使用せず、またこの情報を他の第三者と共有しないことに関する契約を締結しています。
9. お客様が提供を選択したその他の情報：当社は継ぎ目のない体験を提供するために第三者と連携することがあります。第三者はお客様の名前、メールアドレス、または統合に必要なその他の情報を当社に共有する場合があります。さらに、Google、LinkedIn、Facebookなどのシングルサインオンプロバイダーを利用して当社のサービスに登録またはログインした場合、提供される認証データを収集してログインを可能にします。
お客様に最高の製品とサービスを提供するために、個人情報を利用します。お客様の所在地に応じて、合法的な根拠に基づいて個人情報を処理します。
以下の目的で個人情報を使用する場合があります：
1. サービスへのアクセス提供のために、お客様の連絡先情報、アカウント情報および技術データを使用します；
2. トレンドや嗜好の理解（サービスの分析）、サービスの改善や不具合修正、新製品、サービス、機能、特徴の開発のため；お客様のサイト使用状況を分析し、フィードバックを収集して、当社ウェブサイトの提供内容を継続的に改善します。
3. 製品やサービスをお客様向けにパーソナライズし調整するため、推奨の表示、Outputの作成および出力の生成を含みます。当社とお客様とのサービス契約に基づく義務の遂行に必要です。
4. お客様との連絡のため；サービスやイベントに関する情報の送信を含みます；
5. 不正行為、犯罪活動、サービスの誤用を防止し、システム、アーキテクチャ、ネットワーク、サービスの安全を保護するため；
6. Vidnozを通じて提供される製品やサービスを購入する際の支払い処理のため。お客様の情報は、明示的な目的での製品やサービス提供以外に、同意なしに他社に販売、交換、譲渡または提供されません。法的に許可される場合、メールでニュースやオファーを送るなどマーケティング目的にも使用することがあります；
7. 法的義務や法的手続きの遵守、および当社、関連会社、お客様、または第三者の権利、プライバシー、安全、財産の保護のため；および
8. マーケティング通信の送信；製品やサービスに関するニュースやオファーを含む（お客様の同意または法律で許可された場合）。法律で許可されていない限り、未承諾のマーケティング通信は送信しません。関連するメールマーケティング法を遵守するために合理的な措置を講じます。メール内の配信停止機能またはsupport@vidnoz.comへの手動リクエストでいつでも配信停止が可能です。リクエストを受け次第、購読者リストからメールアドレスを削除します。
集約または匿名化情報：個人情報を集約または匿名化して、識別に使用できない形にし、サービスの効果分析、機能改善、研究調査などに使用することがあります。また、サービスの利用者一般の行動や特徴を分析し、第三者への一般的なユーザー統計の共有、集計情報の公開、一般への提供を行う場合があります。集約情報はサービス、本プライバシーポリシーに記載されたクッキーその他の方法で収集します。匿名化情報は匿名または匿名化された形式で管理・使用し、法律で必要な場合を除き再識別は試みません。
このセクションでは、Vidnoz（「当社」または「弊社」）が顧客のコンテンツおよび個人情報をどのように保存、保持、および削除するかについて説明します。Vidnozは、処理の目的を達成するために必要な期間、顧客の指示、プライバシーポリシー、および適用法に従って顧客のコンテンツおよび個人情報を保持します。アカウントが無効化された後も、法令遵守、監査、紛争解決、契約履行などの正当な目的のために必要な限り、限定されたデータを保持する場合があります。これらのデータは不要になった時点で削除または仮名化されます。
1. 一般原則
Vidnozはユーザーの指示、プライバシーポリシー、および適用法に従って顧客のコンテンツおよび個人情報を保持します。
個人情報の削除により、アカウントおよび特定の関連サービスデータの削除または仮名化が行われる場合があります。
アカウント無効化後の保持：当社は、正当な事業上の利益の追求、監査の実施、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の履行のためにアカウント無効化後もデータを保持する場合があります。
データはもはや必要でない場合に削除されます。
データ削除リクエスト
- ユーザーはprivacy@vidnoz.comを通じて削除をリクエストできます。
- 当社は一般的に、リクエストの確認後72時間以内に削除リクエストを処理します。
- 特定の場合（例：本人確認、法的保留中、継続中のコンプライアンスや法執行リクエスト、バックアップ保持）では削除に時間がかかる場合があり、遅延が発生した場合は合理的な期間内にユーザーに通知します。
- 当社は必要に応じて規制当局やユーザーに透明性を提供するために削除リクエストの記録を保持します。
メール購読の解除
- 当社のメールにある「購読解除」リンクをクリックすると、マーケティング/購読リストからユーザーが削除されます。通常24～72時間以内に反映されますが、サードパーティのメールサービスやキャッシュにより短時間の遅延が生じることがあります。必要に応じてprivacy@vidnoz.comにご連絡ください。
データセキュリティ
- 当社は、送信時および保存時の暗号化、アクセス制御、最小権限の原則、従業員トレーニング、ログ記録、定期的なセキュリティ評価など、ユーザーデータ保護のために適切な物理的、電子的、管理的対策を実施しています。
- それでもインターネット通信には固有のリスクがあります。ユーザーは機密情報や重要情報を送信する際には注意を払い、可能であれば追加のセキュリティ対策を使用するべきです。
2. サービス/ユーザータイプ別の保存と保持
2.1 Vidnoz AIユーザー（Vidnoz AI翻訳者、Vidnozインタラクティブアバターを含む）
無料ユーザー
- 保存容量制限：500MBの無料ストレージ。
- 保持：アカウントがアクティブな限りユーザー生成コンテンツは保持されます。制限を超えた場合、ユーザーは無制限ストレージのProへアップグレードするか、手動でコンテンツを削除できます。
- 非アクティブ対応：1年以上ログインやサービス利用がない長期非アクティブアカウントはコンテンツがクリーニングされる場合があり、その前に削除回避方法を記載した通知メールが送信されます。
Proユーザー
- 保存容量制限：購入プランに応じた無制限。
- 保持：アカウントがアクティブな限りユーザー生成コンテンツは保持され、自動的な削除はありません。
- ユーザーの要望や法令、コンプライアンス、契約上の義務により、コンテンツが削除または仮名化される場合があります。
2.2 その他のVidnozプラットフォームツールユーザー（Vidnoz Gen、Vidnoz Voiceを含む）
注：「Proユーザー」とは、その特定ツールのProバージョン/プランを購入したユーザーを指します。
未登録ユーザー（匿名/一時セッションユーザー）
- 保持：生成したコンテンツは7日間保持され、その後自動的に削除されます。
- 共有リンク：リンク経由で共有されたコンテンツは共有期間中アクセス可能です。コンプライアンスと利便性のため、共有コンテンツにはデフォルトで12ヶ月の有効期限があり、ユーザーは短縮または削除をリクエストできます。有効期限終了またはリクエストにより、コンテンツは削除またはリンクは無効化されます。
- 未登録ユーザーは、リンクや所有権の証明を提供することで共有コンテンツの削除をリクエストでき、当社は確認後に削除します。
無料登録ユーザー
- 保存容量制限：500MBの無料ストレージ。超過時はProへのアップグレードかコンテンツ削除が必要です。
- 保持：アカウントがアクティブな限りコンテンツは保持されます。3か月連続で非アクティブとみなされると、2か月目にリマインドメールが送られ、3か月目に何もアクションがなければ自動削除されます。削除を防ぐにはログイン、またはprivacy@vidnoz.comへ連絡してください。
Proユーザー（Proバージョン/プラン購入者）
- 保存容量制限：無制限。
- 保持：アカウントがアクティブな限りコンテンツは保持されますが、ユーザーの要望や法令、コンプライアンス、契約上の義務により削除される場合があります。
3. 違反コンテンツの取り扱い
コンテンツ生成は自動検出および必要に応じて人間のレビューにより監視され、違法またはポリシー違反のコンテンツを防止します。
後にレビューや第三者からの報告を通じて、コンテンツが法律やサービス規約に違反していると判断された場合、Vidnozはそのようなコンテンツを削除、ブロック、またはアクセス制限する権利を保持し、該当する場合には理由と異議申立て手続についてユーザーに通知します。
犯罪行為が疑われるコンテンツや法執行機関が必要とする場合には、必要な証拠を保存し、法令に基づき当局と協力します。
4. ユーザーの権利と申請手続き
アクセスおよび移行性: ユーザーはアカウント設定またはprivacy@vidnoz.comを通じて個人データや移行可能な顧客コンテンツのエクスポートを申請できます。
エクスポートファイルは合理的な期間内に使いやすい形式で提供されます。
訂正および処理制限: ユーザーは特定の処理活動に対する訂正や制限を申請でき、当社は合理的な期間で評価し回答します。
削除: ユーザーは削除を申請でき、申請は本人確認の後に処理され、開始の目標は72時間以内で、合理的な期間内に完了します。法的保留やその他の義務による遅延はユーザーに通知されます。
本人確認: 不正な削除やアクセスを防止するため、ユーザーには本人確認情報（例：アカウント認証情報、メール認証、その他承認可能な証明）を求める場合があります。
異議申立て: ユーザーは削除や処理に関する決定に対してprivacy@vidnoz.comを通じて異議申立てができ、申立ては審査され、合理的な期間内に回答されます。
5. バックアップ、キャッシュ、および復旧
削除されたデータは通常はプライマリストレージから削除されますが、復旧や災害復旧のために30～90日間バックアップやキャッシュに残る場合があります。
バックアップ保管期間中、削除データは公開アクセス不可ですが、コンプライアンスや復元のために使用され、法的保留により保管期間が延長されることがあります。
6. 例外およびログ
上記のポリシーにかかわらず、当社は正当な事業利益の追求、監査の実施、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行のために特定のデータ（ログ、請求情報、コンプライアンス記録など）を保持することがあります。不要になった時点で、そのようなデータは安全に削除されます。
顧客データの第三者への共有および／または開示に関する方針および慣行は顧客によって決定されます。Vidnozは顧客またはその他の第三者による顧客データの共有および／または開示の選択に対して管理権を持ちません。Vidnozは顧客の指示に従い、該当する場合の条件を含めて顧客データを共有および開示することがあります。
Vidnozは以下の4つの例外を除き、個人情報を第三者に共有または開示しません。
1. 当社のサービスプロバイダー。 このプライバシーポリシーで説明された処理活動を支援する提携および非提携のサービスプロバイダーと情報を共有します。サービスプロバイダーには決済処理プロバイダー、ITサービスプロバイダー、監査人、法務、会計およびその他の専門アドバイザーが含まれます。
2. 第三者サービス。 郵送物の処理や配達の代行、サービスの統計解析など当社の代理として限定的なサービスを提供する他社のサービスを利用する場合があります。これらの会社はサービス提供に必要な個人情報のみを取得し、情報の機密保持を義務づけられ、他の目的での使用は禁止されています。
3. 規制当局、法執行機関、公的機関、政府当局、または裁判所。 法令により要求または許可された場合、または開示が合理的に必要な場合に以下の目的で情報を共有します：(i) 適用法令の遵守；(ii) 有効な法的請求に対応またはVidnozに対する請求に対応；(iii) 犯罪捜査に関わる有効な法的請求に対応し、違法行為の疑いまたは活動に関連する対応；(iv) サービス利用規約の執行；(v) Vidnozおよび／または第三者に関する法的請求または訴訟に関する対応；(vi) Vidnoz、当社従業員、ユーザー、公衆の権利、財産、安全の保護。
4. Vidnozの事業変更時。 Vidnozが合併、買収、再編、資産売却、破産、または支払不能事案に関与する場合、取引に関連して、または取引検討のために、一部または全ての資産（個人情報を含む）を販売、譲渡、共有することがあります。
セキュリティはVidnozの「コントロール」「同意」「協力」という基本原則の中核を成し、当社はこれを重視しています。Vidnozはサービスを通じて収集される個人情報を保護・安全に保つために適切な物理的、電子的、管理的手続きを整えています（ただし、インターネット上の送信方法や電子保管方法は100％安全ではありません）。データ侵害やセキュリティ脆弱性を発見した場合は直ちにご連絡ください。必要な予防措置を含む調査を行います。
さらに、Vidnozサービスに登録されたアカウントのパスワードの安全保持はユーザーの責任です。パスワードは強固かつ固有で推測されにくいものにし、ユーザーのみが知るべきです。パスワードはすぐに参照できる安全な場所に保管してください。パスワードはサービス内のデータの復号に必要であり、当社はデータを復号できません。
Vidnozは国際企業であり、個人情報収集には世界的なデータ送信が含まれます。収集した情報は本プライバシーポリシーに記載された目的でEEA、スイスおよび英国以外の受領者に転送されることがあります。EEA、スイス、英国に所在する場合、ご自身の個人データが第三国へ転送されると、その国のデータ保護レベルが母国と同等でない可能性があります。ただし、当社は適用されるデータ保護法に従って個人データを転送します。EEA、スイス、英国以外への個人データ転送には欧州委員会の適格性決定、または承認済み標準的契約条項および適用可能な国別補遺に基づいています。
個人情報の国境を越えた転送は、契約履行、Vidnozの正当な利益、またはユーザーの明示的な同意に基づく法的根拠に従って行われます。
収集された個人情報は、EU外の受領者に転送される場合があり、データ保護法が同等の保護レベルを提供しない可能性がありますが、Vidnozは適切な保護措置を確保し、不正アクセス、紛失、破壊、不法な処理や不適切な処理から個人情報を保護します。
ユーザーは国際転送された場合でも個人情報へのアクセス権、訂正権、削除権を保持します。これらの権利を行使したい場合や当社のデータ転送メカニズムについて詳しく知りたい場合はprivacy@vidnoz.comまでご連絡ください。
個人情報の越境転送を伴うデータ侵害が発生した場合、Vidnozは速やかに違反を緩和する措置を講じ、該当する法的要件に従って影響を受けた個人および規制当局に通知します。
当社のサービスを使用することにより、あなたの個人データが米国の施設およびサーバーで処理および保存され、他の法域のサービスプロバイダーおよび関連会社に開示される可能性があることを理解し、認めるものとします。
サービスを通じて情報を提出するとき、GDPRの原則に従い、特にデータ保護の権利を考慮して、特定の状況で以下の権利を行使するオプションが提供される場合があります。
1. Vidnozが保持するあなたのデータおよびその処理方法と理由に関する情報へのアクセスを要求すること。
2. 同意または契約上の必要性に基づいて処理され、自動化された手段によって処理が行われている場合に、提供した個人情報を構造化され、一般的に使用される機械可読形式で受け取り、別の管理者にその個人情報を転送すること。
3. 特定の状況で個人情報の処理の制限を要求すること。
4. 処理が同意に基づく場合、いつでも同意を撤回すること。ただし、同意撤回前の処理の合法性には影響しません。
5. 不正確な個人情報の訂正を求めたり、不完全な場合は完成を求めること。
6. データが元の目的に不要になった場合や同意を撤回し、他に合法的な処理根拠がない場合に個人情報の消去を要求すること。
7. 特定の状況で個人情報の処理に異議を唱えること。
8. 法的効果が生じる、または同様に大きな影響を与える自動処理（プロファイリングを含む）のみに基づく決定の対象とならない権利。これらの権利はprivacy@vidnoz.comまでご連絡いただくことで行使できます。
注意: 当社が個人情報の処理を停止または削除する場合、お客様は当社のサービスを継続して利用できなくなり、お客様のすべてのUGCが永久に削除される可能性があり、その旨通知されます。
本方針の他のいかなる記述にもかかわらず、当社は収集、保存、開示した情報の正確性、正当性、および安全性について責任を負いません。
当社の方針は、当社が収集した情報の使用および開示にのみ適用されます。お客様がインターネット上の他の当事者またはサイトに情報を開示する場合、その使用または開示には異なるルールが適用される場合があります。従って、当該第三者の利用規約およびプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
Vidnozのサイトおよび製品は16歳未満の未成年者を対象としておらず、13歳未満のユーザーから意図的に情報を収集することはありません。適用年齢要件を満たしていない場合は、これらのサイトおよび製品を利用しないでください。保護者が子供がVidnozに個人情報を提供した、または当方が誤って情報を収集したことに気付いた場合は、privacy@vidnoz.comまでご連絡ください。未成年のプライバシーを保護するため、メール受領後にアカウントを直ちに削除します。
プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。そのため、このページを定期的に確認することをお勧めします。変更はこのページに掲載された直後に即時発効します。最新の改訂は「最終更新」見出しに反映されます。ポリシーの変更はサイトに掲載されます。変更後にサービスを継続して利用することにより、改訂されたプライバシーポリシーに同意したとみなされます。
本プライバシーポリシーに関するご質問、またはVidnozが本ポリシーに準拠していないと思われる場合は、support@vidnoz.comまでご連絡ください。迅速に問題を特定し解決するよう努めます。