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最終更新日：2024年10月
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Vidnozはお客様のプライバシーを尊重し、お客様から取得した、またはお客様に関する情報の安全性確保に全力で取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトにアクセスし、製品およびサービスをご利用いただく際に、当社が収集、使用、共有する情報についてお知らせすることを目的としています。
当社のウェブサイトにアクセスし、データを提供し、製品およびサービスにアクセス、インストール、使用する前に、本プライバシーポリシーを注意深くお読みいただき、内容をご理解ください。
当社のサイトを初めてご利用いただいた時点で、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、直ちに当社サイトの利用を中止してください。
以下に記載する当社が収集する全ての情報は、サービスの提供および改善のために使用されます。当社は、本プライバシーポリシーに記載された場合を除き、お客様の情報を第三者と共有または使用することはありません。お客様のプライバシーを最大限に保護するため、Vidnozはより良いユーザー体験を提供するために必要最小限の情報のみを収集します。
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1. アカウント情報：お客様がアカウントを作成する際、お名前、メールアドレス、氏名、ログイン方法によってはパスワードなど、アカウントに関連する情報を収集します。
2. 連絡先情報：お客様が当社に連絡またはコミュニケーションを取る際、お名前、メールアドレス、役職や勤務先などお客様が提供する追加情報、およびお客様が送信するメッセージの内容を処理します。
3. 利用情報：サービスとの対話中、ユーザーによるサイトの利用方法や機能との対話に関する情報を収集・処理します。例えば、最もよく訪問されるページ、使用される機能、好みの音声やアバター、好みの音声パフォーマンス、および使用・対話、サービスのパフォーマンスと品質に関連する類似の情報を収集します。
4. ユーザー入力：当社のサービスを利用する際、テキスト、音声、スクリプト、画像、動画、およびサービスに提供されるフィードバックを含む、入力に含まれる個人情報を収集します。
5. 技術データ：ほとんどのウェブサイトやインターネット上で提供される技術サービスと同様に、当社のサーバーは、お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用する際に自動的に情報を収集し、ログファイルに記録します。このログデータには、インターネットプロトコル（IP）アドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、サービスの利用日時、言語設定、参照サイトから始まるURLなどが含まれる場合があります。例えば、ブラウザまたはデバイスから受信したIPアドレスを使用して、ローカライゼーションやセキュリティ目的のために、おおよその位置を特定することがあります。
6. Cookie情報：当社は、サービスの運営・管理およびお客様の体験向上のためにCookieを使用しています。「Cookie」とは、お客様が訪問したウェブサイトがブラウザに送信する情報です。ブラウザの設定で、すべてのCookieを受け入れる、すべてのCookieを拒否する、またはCookieが提供されるたびに通知を受けて受け入れるかどうかを判断することができます。
ただし、Cookieを拒否すると、ウェブサイトの特定の領域や機能の使用ができなくなったり、表示や機能に支障が生じたりする場合があります。
7. ソーシャルネットワーク情報：Facebook、Instagram、X、TikTok、Discord、その他のソーシャルネットワークを通じてVidnoz製品を友人と「共有」することを選択した場合、これらのウェブサイトからCookieが送信される可能性があります。これらのCookieの設定は当社では制御できないため、各ウェブサイトのCookieに関する情報と管理方法をご確認ください。
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8. 注文情報：当社の製品やサービスをご購入いただく際、請求処理は当社に代わってサードパーティのサービスプロバイダーが行います。そのため、お客様はVidnozではなく、サービスプロバイダーから直接購入することになります。お客様の個人情報の取り扱いは、サービスプロバイダーが公開しているプライバシーポリシーまたは利用規約に従います。
サービスプロバイダーは、お名前、メールアドレス、自宅または勤務先住所、電話番号または携帯電話番号、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、発行銀行名などの支払い情報を含む請求情報を要求する場合があります。この情報は、注文の履行、支払いの処理、商品の配送、カスタマーサービスの提供などを目的としています。サードパーティのサービスプロバイダーは、支払い情報を除くお客様の個人情報の一部を当社に転送する場合があります。当社は、受け取った情報を、お客様のサブスクリプションの確認、注文状況に関するご連絡、該当する場合はサブスクリプションの更新のために使用することがあります。
当社は、すべてのサードパーティサービスプロバイダーと、ユーザーの個人情報を独自のマーケティング目的で使用せず、他の当事者と共有しないという合意を結んでいます。
9. その他お客様が提供を選択する情報：当社は、シームレスな体験を提供するためにサードパーティと連携する場合があります。サードパーティは、統合を可能にするために必要な、お客様の氏名、メールアドレス、その他の情報を当社と共有することがあります。さらに、当社のシングルサインオンプロバイダー（Google、LinkedIn、Facebookなど）を使用してサービスに登録またはログインする場合、プロバイダーが当社に提供する認証データを収集し、ログインできるようにします。
当社は、お客様に最高の製品とサービスを提供するために、お客様の個人情報を利用します。お客様の所在国に応じて、有効な法的根拠に基づいてのみ個人情報を処理します。
個人情報は以下の目的で使用される場合があります：
1. 当社のサービスへのアクセスを提供するため、お客様の連絡先情報、アカウント情報、技術データが使用されます。
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3. レコメンデーションの表示、出力の作成とその生成を可能にするなど、お客様向けに製品とサービスをパーソナライズおよびカスタマイズするため。これは、お客様と当社との間のサービス契約に基づく義務を履行するために必要です。
4. お客様とのコミュニケーションを図るため。当社のサービスやイベントに関する情報をお送りすることを含みます。
5. 不正行為、犯罪行為、当社サービスの悪用を防止し、当社のシステム、アーキテクチャ、ネットワーク、およびサービスのセキュリティを保護するため。
6. Vidnozを通じて提供される製品またはサービスを購入する際の支払いを処理するため。お客様の情報は、公開・非公開を問わず、ご要望の製品またはサービスを提供する明示的な目的以外では、お客様の同意なしに他社に販売、交換、譲渡、または提供されることはありません。法律で認められている場合、お客様の許可を得た上で、当社の製品やサービスに関するニュースやオファーをメールでお知らせするなど、マーケティング目的でお客様のデータを使用させていただく場合があります。
7. 法的義務と法的手続きを遵守し、当社、関連会社、お客様、または他の第三者の権利、プライバシー、安全、または財産を保護するため。
8. 当社の製品やサービスに関するニュースやオファーを含むマーケティング通信をお送りするため（お客様の許可/同意がある場合、または適用法で認められている場合）。法律で認められている場合を除き、要請されていないマーケティング通信をお送りすることはありません。また、適用されるメールマーケティング法に基づく義務を遵守するためのあらゆる合理的な措置を講じます。メール通信に含まれる配信解除機能を使用するか、support@vidnoz.comに手動でリクエストすることで、いつでもメールの配信を解除できます。そのようなリクエストを受け取った時点で、購読者リストからメールアドレスを削除します。
集計または非識別化された情報：当社は、個人情報を集計または非識別化し、お客様を特定できないようにした上で、当社サービスの有効性の分析、サービスの改善と機能追加、研究その他の同様の目的のためにそのような情報を使用する場合があります。また、当社は随時、当社サービスのユーザーの一般的な行動や特性を分析し、一般的なユーザー統計などの集計情報を第三者と共有したり、そのような集計情報を公開したり、一般に利用可能にしたりする場合があります。当社は、本プライバシーポリシーに記載されているサービス、Cookie、その他の手段を通じて集計情報を収集する場合があります。当社は、法律で要求される場合を除き、非識別化された情報を匿名または非識別化された形式で維持・使用し、情報の再識別を試みることはありません。
Vidnozは、プライバシーポリシーおよびサービスの利用に関する適用条件を含むお客様の指示、ならびに適用法の要件に従って、お客様のコンテンツおよび個人情報を保持します。個人情報の削除により、アカウントおよび特定の関連サービスデータの削除または仮名化が行われる場合があります。
なお、アカウントの無効化後も、Vidnozが正当な事業利益を追求し、監査を実施し、法的義務を遵守（および遵守を証明）し、紛争を解決し、当社の契約を執行するために必要な期間、特定の種類のサービスデータを保持する場合があります。当社がもはや必要としない場合、お客様のデータは削除されます。
当社のデータ保持ポリシーは以下の通りです：
1. データは、privacy@vidnoz.comに連絡をいただければ、72時間以内に削除されます。
2. 配信停止リンクは、弊社からのメール下部にある「配信停止」をクリックするか、手動でリクエストした場合、すぐに登録解除されます。
3. データセキュリティは弊社にとって非常に重要であり、お客様のデータを保護するため、弊社サイトを通じて収集されたデータを安全に保管するための適切な物理的、電子的、および管理上の手順を講じています。
4. 弊社が講じるセキュリティ対策にかかわらず、インターネット経由でのデータ送信は完全に安全でない場合があることをご認識ください。また、お客様には、インターネット経由で弊社にデータを送信する際に適切な予防措置を講じることをお勧めします。
顧客データの第三者への共有/開示に関する方針と慣行は、顧客によって決定されます。Vidnozは、顧客またはその他の第三者が顧客データを共有/開示することを制御できません。Vidnozは、適用される条項を含む、顧客の指示に従って顧客データを共有/開示する場合があります。
Vidnozは、以下の４つの例外を除き、お客様の個人情報を第三者に共有または開示しません。
1.サービスプロバイダー：弊社は、本プライバシーポリシーで説明する処理活動の実施を支援する関連会社および非関連会社のサービスプロバイダーと情報を共有します。サービスプロバイダーには、決済処理業者、ITサービスプロバイダー、監査法人、法律顧問、会計士、その他の専門アドバイザーが含まれます。
2. 第三者サービス：弊社は、他社のサービスを利用して、メールの処理と配信、またはサービスの統計分析などの限定的なサービスを弊社に代わって提供する場合があります。これらの企業は、サービス提供に必要な個人情報のみを取得することが許可されます。彼らは情報の機密性を維持する必要があり、他の目的で使用することは禁止されています。
3. 規制当局、法執行機関、公的機関、政府当局、または裁判所：法律によって要求または許可されている場合、また、(i) 適用法を遵守する、(ii) 有効な法的要求を遵守するか、Vidnozに対する請求に対応する、(iii) 犯罪捜査に関連する有効な法的要求に対応するか、疑わしいまたは疑われる違法行為に対処するか、または弊社、お客様、またはその他のユーザーが法的責任または規制上の責任を負う可能性があるその他の活動に対応または対処するために合理的に必要とされる場合に、お客様の情報を共有します。(iv) サービス利用規約を施行および管理する、(v) Vidnozおよび/または第三者に関する現在または将来の法的請求または法的措置に関連するリクエストに対応する、(vi) Vidnoz、従業員、ユーザー、または一般市民の権利、財産、または人身安全を保護する。
4. Vidnozの事業変更時：Vidnozが合併、買収、再編、資産売却、破産、または倒産事象を引き受けたり、関与したりする場合、デューデリジェンスなど、そのような取引に関連して、お客様の個人情報を含む弊社資産の一部または全部を売却、譲渡、または共有する場合があります。
セキュリティは、Vidnozのコントロール、同意、およびコラボレーションの中核原則になくてはならないものなので、弊社は真剣に捉えています。Vidnozは、弊社サービスを通じて収集された個人情報を保護および安全に保つために適切な物理的、電子的、および管理上の手順を講じていますが、インターネット経由での送信方法、または電子保存方法は 100% 安全ではありません。データ漏洩またはセキュリティ上の脆弱性の可能性に気づいた場合は、すぐに弊社にご連絡ください。弊社は、予防措置を含め、必要に応じてインシデントを調査するためのあらゆる手段を講じます。
さらに、Vidnozサービスに登録されたアカウントのパスワードのセキュリティを保護する責任は、お客様にあることを十分に理解することが重要です。パスワードは強力で、ユニークであり、推測されやすいものであってはなりません。自分だけが知るパスワードを設定してください。また、保存したすべてのデータを復号化するためにパスワードが必要になるため、安全な場所にコピーを保管しておくことも同様に重要です。弊社は、お客様のデータを復号化することはできません。
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