動画サポートを始め、充実したサポート体制で顧客満足度を向上！

サポート部門が動画を活用するメリット

Vidnoz Flexは、サポートビデオの作成を支援します。コミュニケーションコストを削減し、あらゆる面で顧客満足度を上げることができます。

顧客はVidnoz Flexで自分の問題記録し、サポート側は迅速に問題点を見つけ、有効な対策動画を顧客に送ることができます。文字で説明するより効率が大幅にアップします。

Vidnoz Flexはサポート用の動画をクラウドに保管できます。対策動画のファイル名を検索すれば、すぐ動画を見つけ、顧客に迅速に解決策を提供できます。

よくある質問の解決動画をhtmlコードに変換して、自社のヘルプサイトhtmlページに貼り付けて、自動的動画を追加できます。顧客はその動画を参考して、「自力解決」できます。中小企業の人手不足問題を解決できます。

Vidnoz Flexは、顧客からのフィードバックを簡単に追跡し、処理するのに役立ちます。電話やメールで顧客とやり取りする代わりに、動画サポートを使うことで、コミュニケーション動画を作ってサポートチームの効率を向上できます。

動画で顧客をサポートする場合、顧客はより充実したカスタマーサービスを体験できます。ユーザーが問題を報告し、簡単に回答を得ることができます。サポートチームは、お客様の要望をより深く理解することができ、信頼性を高めることができます。

Vidnoz Flexのクラウドサービスに制限なしで動画をアップロード可能です。問題を解決できる動画が見つからない場合、 Vidnoz Flexの録画機能を利用して対策を録画して瞬時にお客様に送ることもできます。

チュートリアル動画でユーザーをサポートします。 Vidnoz Flexで製品の使い方を録画し、わかりやすい説明を追加して編集したら、簡単にチュートリアル動画を作成できます。顧客に製品の使い方を紹介する時は便利です。

説明動画を作成して、顧客に製品を説明するほうが、顧客はより親しみを感じます。より効果的なセールス動画で説得力が高いです。

Vidnoz Flexは作成したFAQ動画をコードに変更できます。これで、FAQ動画を御社のウェブサイトに埋め込むことができます。お客様の疑問を解消し、購買意欲を促進します。

ヘルプ動画でバグを特定し、問題解決を支援します。動画で分かりやすく解決方法を説明し、顧客に充実した顧客体験をもたらします。顧客満足度を上げると同時に企業イメージを向上することができます。

レビュー動画で製品をアピールし、より多くの新規ユーザーを獲得しましょう。動画の形でレビューを説明するほうが、もっと直観的に製品の魅力を伝えることができます。また、顧客の信頼を高め、リピーターを増やすことができます。ビデオでマーケティングしましょう！.

Vidnoz Flexを使って顧客体験を向上し、顧客満足度を高めて、チームへ負担も減らしましょう！