成功への道筋：「インバウンドマーケティング」の理解と活用方法

インバウンドマーケティングとは何か、そしてなぜそれが重要なのか。本日はマーケティング従事歴7年の人からインバウンドマーケティングのすべて：インバウンドマーケティングとは、インバウンドマーケティングやアウトバウンドマーケティング、コンテンツマーケティングの違い、具体的なインバウンドマーケティングの成功事例、コツなどを説明します。是非お見逃しないでください。

目次

• インバウンドマーケティングとは
• インバウンドマーケティングやアウトバウンドマーケティング、コンテンツマーケティングの違い
• データからインバウンドマーケティングの重要性を見る
• インバウンドマーケティングの流れと手法
• インバウンドマーケティング事例
• インバウンドマーケティングを成功させるコツ
• インバウンドマーケティングの課題

インバウンドマーケティングとは

インバウンドマーケティングは、より顧客中心な方法で、顧客自身に商品やサービスを知らせて、自然と商品やサービスに興味を持ち、最終的に購買行動に繋げるマーケティング手法です。

従来のアウトバウンドマーケティング手法と比べて、よりやすいコストでより高いリード（潜在的な顧客）を獲得できるというメリットで近年、より多くのマーケターに大人気になりました。

しかし、初めてこのマーケティング手法に接触する方にとって、インバウンドマーケティングやアウトバウンドマーケティングの違いを理解することは、非常に重要です。なので、ここで、この２つのマーケティング手法の違いを説明いたします。

インバウンドマーケティングやアウトバウンドマーケティング、コンテンツマーケティングの違い

インバウンドマーケティングや、アウトバウンドマーケティング、コンテンツマーケティングの違いについて次の一覧表で説明します。

つまり、コンテンツマーケティングはインバウンドマーケティング手法の１つとして、ターゲット層が好む情報やメッセージをコンテンツで配布して、そのコンテンツを通じてリード（見込み顧客）にアピールします。信頼性を高め、長期的な関係を構築して、リードを育てます。

インバウンドマーケティングは様々な手法、例えば、SEO、SNS、SEMなどで、ユーザーと長い間の関係を構築して、ブランドの信頼性を向上させて、リピートを促進します。

アウトバウンドマーケティングは広告など伝統的な宣伝方法で短時間でリードを獲得します。しかし、この方法には、いくつかの問題点が指摘されています。リード(見込み客)を獲得するコストはインバウンドマーケティングよりも高く、HubSpotによれば、インバウンドマーケティングでリードを獲得する際のコストは、アウトバウンドマーケティングでリードを獲得する際のコストの61%以下となると言われています​​。

また、アウトバウンドマーケティングでは、一方向的なコミュニケーションが主体となるため、顧客からのフィードバックを得るのが難しくなります。一方で現在、広告はますます避けられており、顧客も広告によって邪魔されることを望まない傾向があります。広告効果が出るには大量なコストがかかります。

データからインバウンドマーケティングの重要性を見る

なぜ現在、多くの企業はインバウンドマーケティングを利用するのでしょうか。ここで、データから説明します。

hubspotの2023年データにより、世界の金融不安が高まる中、企業のコストを減らさなければならない2023年の今まで、多くの企業とマーケターは経済不況に直面しても実行し続けたいチャンネルには、大幅はインバウンドマーケティングに属します。

そして、userguidingにより、インバウンドマーケティング手法の１つとしてのコンテンツマーケティングはアウトバウンドマーケティングのような伝統的なマーケティングと比べ、62％以上のコストを節約して、3倍多くのリードをもらいます。5 か月のインバウンドマーケティングで獲得したリードは、アウトバウンドマーケティングと比べても 80% 安価です。

以上のデータから見れば、インバウンドマーケティングはコストの減り、リードの獲得に非常に役に立ち、現代のデジタルマーケティング戦略に不可欠な手法と言えますよね。

インバウンドマーケティングの流れと手法

インバウンドマーケティングは現代のデジタルマーケティング戦略に不可欠な手法として、一体どのように実行しますか？どのような手法がありますか。会社ではどんな手法を選ぶのでしょうか。ここで、インバウンドマーケティングの流れと手法について説明します。各手法のメリットやデメリットも説明します。会社からの選択に役に立てれば幸いです。

インバウンドマーケティングの流れは主に、Attract、Covert、Close、Delightという４つのステージごとに施策を行います。このようにして、見知らぬ人が段々に訪問者、潜在顧客、現在の顧客、そしてブランドアンバサダーになります。 この方法論は、効果的な販売転換チームと顧客成功戦略によって補完されるとさらに強力になります。

ここで、この４つのステージを簡単に紹介しております。

• Attract：コンテンツマーケティング、SNSマーケティングなどのマーケティング手段を利用して、キーワードなどに基づいて、面白い＆有効な内容を作成して、SEO記事、サイトのブログ、SNSなどを経由して、お客様を惹きつけます。

• Covert：ページにデザインやコンテンツ、フォームへの記入、ライブチャットなどにより、ページにアクセスしたお客様を潜在的な顧客に変えます。

• Close：このステップで潜在的な顧客を成約やリードに変えましょう！この段階で、色んなマーケティングツール、例えば、ビデオマーケティングプラットフォーム - Vidnoz Flexを利用して、潜在的な顧客の行動やデートを分析して、顧客との取引をより迅速かつ簡単に成立させることができます。

• Delight：この段階で、顧客に今までにない体験を提供することが重要です。 サービスや商品で顧客の成功をサポートしましょう！ これを続ければ、彼らはより多くの製品を購入し、サービスを更新し、商品＆サービス体験をSNSで無料で宣伝します。

そして、次では、インバウンドマーケティングの各ステップに対応する手法についてご紹介いたします。

Attractに対応する一般的な手法：ブログ投稿、ソーシャルメディアマーケティング、検索エンジン最適化（SEO）、セミナー

メリット:ターゲットユーザーに価値を提供して、ブランドへの認知度を上げたり、新しいユーザーを獲得したり、トラフィックを増加させたりするのに役立ちます。

デメリット：効果が出るには時間がかかります。高質なコンテンツを作成するには創造性や文字水準などに要求があります。

Covertに対応する一般的な手法：ランディングページ、フォーム設計、ABテスト、ライブチャットなどです。

メリット:コンバージョン率を上げたり、リードに変換したりできます。ターゲットユーザーに直接＆迅速な対応を提供できます。ブランドへの好意を上げます。

デメリット：コンバージョン率を上げるための実行手法ですから、情報の収集、データの追跡＆分析などの能力が必要です。選択と実施には注意も必要です。そして、持続的な最適化も必要です。

Closeに対応する一般的な手法：無料体験や口コミの紹介、FAQなどを活用して、メールマーケティング、CRM（顧客関係管理）などの手段で行います。

メリット：顧客との関係を構築して、強化して、クローズの段階で顧客を獲得するのに役立ちます。

デメリット：計画的なアプローチが必要です。そして、その度も適切に把握してください。

Delightに対応する一般的な手法：カスタマーサポート、フィードバックの収集、カスタマイズサービスの提供などで、ユーザーによりよいサービスを提供して、顧客の満足度を高めて、ブランドのファンを育てます。

メリット：顧客の信頼を築いて、ブランドへの忠誠度を高める可能性があります。

デメリット：一定的なコストとリソースが必要です。品質の維持と顧客の期待に応えるために持続的な最適化も必要です。

以上はインバウンドマーケティングの流れと各ステージに実施できる手法です。各手法のメリットとデメリットを参考にして、製品またはブランド、さらに企業に最適なものを選択してください。

インバウンドマーケティング事例

インバウンドマーケティングは、顧客中心のアプローチによって、消費者が自発的に企業に訪れることを促進するマーケティング手法であり、多くの企業で取り入れられています。本記事では、その成功事例について紹介します。

Appleの「Today at Apple」

Appleは「Today at Apple」というプログラムを通じて、インバウンドマーケティングを成功させています。Apple Storeで行われるこのプログラムは、製品の使い方を学んだり、新しいスキルを身につけたりできるワークショップやイベントを提供しています。これにより、消費者は自発的にApple Storeに訪れ、Apple製品について深く学ぶことができます。これは、消費者が自ら企業にアクセスするというインバウンドマーケティングの原則を見事に体現しています。

Coca-Colaの「Share a Coke」

Coca-Colaもまた、インバウンドマーケティングの成功例としてよく引き合いに出されます。「Share a Coke」キャンペーンでは、Coca-Colaは個々の名前が印刷された限定版ボトルを発売しました。消費者は自分の名前や、友人や家族の名前が印刷されたボトルを探すために積極的にCoca-Cola製品を探しました。これにより、Coca-Colaは消費者との強いエンゲージメントを築き、そのブランド認識とロイヤルティを向上させることができました。

これらの事例からわかるように、インバウンドマーケティングの成功は、消費者中心のアプローチと彼らのニーズや課題への深い理解に基づいています。また、長期的な視点でのマーケティング戦略の構築、データに基づく効果測定と改善、そして外部メディアと自社メディアのバランスの取り方も重要です。

インバウンドマーケティングを成功させるコツ

インバウンドマーケティングの成功にはいくつかの要素が重要です。以下に5つのコツを挙げてみます。

よりよい多種類のツールを利用する

インバウンドマーケティングを成功させるには、多種類な手法とツールを利用することをおすすめします。例えば、動画のパワーを最大限に活用し、最高のオンライン営業＆マーケティング戦略を作成するためのプラットフォーム - Vidnoz Flexです。このツールを使うと、オンラインでCTAボタンを追加したり、ウェブカメラで画面を録画したり、ローカル動画ファイルをアップロードしたりして、簡単にパーソナライズド動画を作成し、顧客に共有することができます。さらに、このツールには動画の編集・作成、パーソナライズ、共有、分析機能をまとめて提供しております。

一つのツールでメールマーケティング、コンテンツ＆ウェブマーケティング、動画マーケティング、カスタマーサポートなどに役に立ちます。さらに、AIの力で動画の作成は簡単となって、5分間だけで動画を作成できます。今すぐ無料で試してみてください。

戦略の継続性

インバウンドマーケティングはコストを減らせますが、即時の結果を期待しづらいことがあります。なので、その時、継続的にマーケティング手法を利用して、長期的な成果を見込むことが重要です。

データのモニタリングと戦略の最適化

インバウンドマーケティングにはたくさんの手法がありますが、どれがあなたの企業にあうか、テストし、成果を評価して決める必要があります。

そして、時代もマーケティングも発展するのと共に、手法もそれに応じて変わります。なので、アナリティクスツールを活用してデータをモニタリングし、効果を測定し、戦略を最適化しましょう。

ターゲットユーザーの理解と価値の提供

インバウンドマーケティングは高質のコンテンツをユーザーに提供することを中心としますから、必ずターゲットユーザーの意図を理解して、相手の意図に合うコンテンツを提供します。例えば、インバウンドマーケティングの１つとしてのSEOというマーケティング手法を利用する際、まずはキーワードを通じてユーザーたちが本当にほしいものを調べて、10倍の仕事方法などでユーザーたちの意図に合う価値を提供します。そうすると、ブランドへの認識を築いて、リードをもらいます。

拡散されるように工夫する

以上の成功例から見れば、インバウンドマーケティングを成功させるには、拡散ということも不可欠なものです。ソーシャルメディアを活用して、コンテンツを効果的に拡散されるように工夫してみましょう！

インバウンドマーケティングの課題

インバウンドマーケティングの利用の拡大化によって、競争もますます激化になっています。その中には、いくつかの話題に対面しなければなりません。

トラフィックの増加

競争が激化する中、トラフィックを増やすことも難しくなります。それで、どのような手法がトラフィックの増加に大きな役に立つか考えなければなりません。

ユーザーフレンドリーとコンバージョン率とのバランス

マーケティング中には、トラフィックを獲得するだけでなく、それをリードや顧客に変換することも重要です。でも、ユーザーへのやさしさとコンバージョン率とのバランスは、デジタルマーケティングにおいても非常に重要です。この２つのもののバランスを維持するには、継続的な努力とデータに基づいた意思決定が不可欠です。