顔認証システムとは？マーケティングでの活用方法

顔認識技術は、現代の最も成功した技術の1つであり、科学技術の進歩によってさまざまな場面で使用されています。マーケティングも例外ではありません。顔認証システムなどのような新しいマーケティング手法は、従来のツールと比較して大きな利点を持っています。

顔認証システムとは顔認識技術の活用の1つです。

顔認識とは何か？そして、マーケティングにおいて顔認識はどのように機能するのか？この技術の利点は何でしょうか？本記事では、最良のマーケティング結果を達成するためのガイドを提供します。

目次

• 顔認識とは？どう機能するのか？
• 顔認識活用の実例
• 顔認証システムのメリット
• 顔認証システムはマーケティングでどう活用するのか？
• まとめ

顔認識とは？どう機能するのか？

顔認識技術は、人間の顔の特徴を認識し、それを数値データに変換する技術です。その仕組みは、顔の対称性から構成される基本的なパターンを、個々の特徴や変動によって形成される幾何学的なパターンに変換します。このような技術を使用することで、99.9%の精度で人物を認識することが可能です。

一般的な顔認識技術のシステムは、以下の手順を経て動作します:

1.顔の検出: 顔認識システムは、画像やビデオ内の顔を検出するために特別なアルゴリズムを使用します。顔の位置や境界を特定し、顔の領域を抽出します。

2.顔の解析: 検出された顔の領域を解析し、特徴点やパターンを抽出します。顔の形状、目の位置、鼻の位置など、顔の特徴を数値データとして取得します。

3.画像からデータへの変換: 解析された顔の情報は、数値データに変換されます。これにより、顔の特徴が数値的に表現され、コンピュータが処理できる形式に変換されます。

4.データと顔の比較: 変換された顔のデータは、データベースや既存の情報と照合され、一致するデータが見つかるかどうかを確認します。これにより、特定の人物を識別することができます。

顔認識技術は、顔認証システム、顔認識アプリ、顔認識システムなどさまざまな形で利用されています。顔の特徴を利用することで、セキュリティシステムやアクセス制御システム、詐欺防止システムなどの分野で活用されています。また、マーケティング分野でも、個別化された広告や顧客分析などに利用されています。

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顔認識活用の実例

写真を自動的に振り分け【パソコンとスマホ】

パソコンやスマホで、顔認識技術は写真の自動振り分けに使用されます。写真内の人物の顔を検出し、同じ人物の写真をグループ化したり、特定の人物の写真を検索したりすることができます。写真の整理や管理が簡単になります。

スマートフォンのロック解除

AndroidやiOSのデバイスでは、顔認識技術が採用されています。Appleによると、他の人の顔でiPhoneをロック解除する確率は100万分の1です。

法執行機関の活用

米国や他の国の警察機関において、顔認識技術の使用は増加しています。

空港や国境の管理

空港での顔認識技術の使用により、待ち時間が短縮され、セキュリティが向上しています。

行方不明者の発見

例えば、空港や公共の場で顔認識によってデータベースに登録された被害者が識別された場合、警察に通知されます。

商業施設での犯罪の減少

この技術により、犯罪者の画像を比較し、店舗のセキュリティ担当者が窃盗犯などの警告を受け取ることができます。

顔認証システムのメリット

1.セキュリティの強化：政府関連の問題では、顔認証システムは犯罪者やテロリストを特定することができます。個人レベルでは、他のユーザーがアクセスしようとする場合に個人のデバイスをブロックするために使用できます。

2.高速処理：顔認証システムは1秒で行われるため、素早くかつ効率的に人物の身元を確認できます。

3.他の技術との統合：顔認証システムは通常、さまざまな種類のソフトウェアと互換性があり、簡単に統合することができます。

顔認証システムのデメリット

1.誤認の恐れ：他の技術と同様に、顔認識システムにも誤りが生じ、冤罪につながる心配があります。2018年には、Newsweekは顔認識アプリがアメリカ合衆国の28人の議員を誤って犯罪者と認識したと報じています。

2.プライバシーへの侵害：顔認識技術に関する最大の議論はプライバシーの侵害です。

3.監視：この技術により政府はいつでも犯罪者を特定できますが、同様に一般の人々や無実の人々にも適用される心配があります。

顔認証システムはマーケティングでどう活用するのか？

顔認識技術は今の時代のマーケティングにとって重要なツールの一つです。以下に、顔認証システムはマーケティングでどう活用するのかを紹介します。

・顧客の反応を把握する

顔認識技術は、人の顔の表情や感情を検出することができます。ディズニーなどの大企業は、赤外線カメラを使用して映画の上映中に観客の反応を観察することがあります。

ケロッグカンパニー（通称：ケロッグ）も顔認識技術を活用しています。ケロッグはアメリカの食品会社であり、同じ製品の異なる広告を作成し、公開します。それぞれの広告を閲覧した人々の反応を観察し、最も良い反応を得た広告を選びます。

・ビデオマーケティング

伝統的なマーケティング手法と比較すると、ビデオマーケティングの利用によりユーザーは製品の理解を深める一方で、企業として、潜在的な購入者への転換を促すこともできます。動画コンテンツを作成する際、顔認識技術を使用することで、顔の特徴を把握し、数分でその特徴に基づいて理想的な仮想キャラクターを作成することが可能です。

ビデオ内でユーザーと直接対面できるキャラを作成し、ユーザーとの距離を縮め、製品のステップバイステップの理解と転換を促すことができます。

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ユーザー体験の最適化

マーケティングの専門家にとって、ユーザー体験は最も重要な関心事の1つです。企業の最大の目標は、顧客が購入を行う際の満足度を向上させ、その顧客の期待を上回ることです。

たとえば、ホテル、空港、バスターミナルなどでチェックインは改善が求められる課題です。セキュリティ手続きのために何時間も列に並ぶことは、顧客にとって有利なことではありません。この課題に対応するため、デルタ航空などの米国の航空会社や中国の50以上のホテルなどの企業は、顔認識技術を採用してチェックイン手続きを迅速かつ容易にし、顧客満足度を向上させる取り組みを行っています。

米国の名だたるビジネスおよび経済誌である『フォーブス』によると、この技術はチェックイン手続きの待ち時間を3分の1まで短縮することができます。

販売促進

顔認識技術は、販売業界でも非常に活用されています。なぜなら、このツールによって顧客の購買体験が向上し、購入時に顧客にとってより良い体験が提供されるからです。

顔認識技術のもう1つの利点は、「顔で支払い（Face Pay）」です。この機能により、顧客は長いレジ待ち行列を避けることができます。リオデジャネイロに拠点を置くスーパーマーケットチェーンのゾナ・スル（Zona Sul）は、一部の店舗でこの支払い方法を採用しています。ゾナ・スルのシステムマネージャーであるセルジオ・レマによれば、顔認証支払いにより、顧客は「財布や携帯電話を持ち歩かずに安全に支払いをすることができます」と述べています。

まとめ

技術の進歩により、現代社会は大きな変化を遂げています。最も言われているのは、以前は現金やカードでの支払いしかできませんでしたが、現在では「顔で支払い」のような支払い方法も可能です。

これらの顔認証システムなどのような新しいマーケティングツールに適応し、採用する企業は売上を伸ばすことができます。Vidnoz AIなどの機能を活用して、顧客にインパクトを与え、リードのコンバージョンを実現することを試してみてください。